Les 26 et 27 Juin 2023, le MEREF-SFD a pris part au séminaire sur la digitalisation des SFD, initié par la Société Financière Internationale (SFI), une organisation du Groupe de la Banque mondiale consacrée au secteur privé.

Ce séminaire avait pour objectif principal de partager l’expérience internationale de la SFI en matière de transformation digitale des SFD et échanger sur les challenges et opportunités pour le secteur de la microfinance au Mali.

Cet objectif cadre avec les activités du MEREF-SFD pour la mise en œuvre du programme de digitalisation du processus d’accès au crédit des SFD, sous le vocable programme « Accès et suivi digitalisés du crédit ».

Dans ce séminaire, les experts internationaux en microfinance et services financiers digitaux ont partagé les leçons et les enseignements sur la manière de mener la transformation digitale des SFD, notamment du point de vue stratégique et opérationnelle pour améliorer les prestations et rendre les services financiers plus adaptés aux besoins des clients.

Les intervenants se sont penchés notamment sur les questions suivantes : 

  • Les Tendances globales de la Transformation numérique et ses implications pour l'Inclusion Financière ;
  • Les Fondements d'une stratégie numérique ;
  • Quelle technologie utilisée pour accélérer la transformation digitale ? Comment exploiter les données dont nous disposons pour favoriser l'inclusion financière ?
  • Les challenges et opportunités pour le secteur de la microfinance au Mali, notamment du point de vue digital ;
  • Comment évaluer et gérer les risques en finance digitale ? Comment les opérations sont-elles modifiées par le digital ?
  • Comment le passage au digital peut-il améliorer l'expérience utilisateur ?
  • Quelles sont les meilleures stratégies marketing pour promouvoir la finance digitale et favoriser l'inclusion financière ?
  • Comment la SFI peut accompagner les SFD dans cette transformation digitale ?
  • Retour d'expérience d’IMF en Afrique ayant réussi leur transformation digitale : PAMF au Madagascar et ENDA en Tunisie.

La redaction